锤子手机在天猫平台上的预购数造假事件最近几天被程序猿曝光后迅速升温，一个情怀系的手机品牌让人大跌眼镜，吹了那么多牛逼，终究给人一场春梦。本文力求全面客观地分析此次预购数造假事件，让这个可气又可笑的事情有一个清晰的轮廓。

忽悠得了网友，忽悠不了程序猿

一位叫“左岸的小熊”的网友发现了锤子手机在天猫平台的预购页面代码有问题，html dom标签的值是通过js来操作的，但是这个值乘以了3，严重不靠谱，在微博、知乎都有大量技术人员开始讨论，并做了备份。

这还不算搞笑的，想必真正天猫和锤子露馅是由于下面一条0.5引发的，预购的网友好歹也都是人类，怎么能出来0.5人预购呢？另外0.5个人到哪里去了呢？情怀系数如果为3，那么情怀指数难道还是浮点数？

我摘取我微博@柳华芳 粉丝网友的一些评价：

Miner帆:1.接口是谁提供的？锤子还是天猫，如果是天猫自己，一个数据查询接口需要那么长时间修复？ 2.日志跑哪去了？不是还有预约成功的记录在吗？造另一个假来掩盖原来的假，可怕的不是事件本身，而是天猫的造假机制！

北理工教师金旭亮的评论：没弄明白。预约数据难道不写入数据库的吗？莫非连数据库中的记录也被干掉了？如果数据库数据还在，那直接从数据库提取数据更新缓存不行？反而需要人工修改数据处理显示逻辑？

丶phper：情怀等于预约数x3

JieChenCN-甲骨文：我已经8年多没有好好写过代码了，天猫和锤子你们不能这样欺负我老实人。@罗永浩

蓝翔技校01级杨波：接口调着调着 变成清0的逻辑，敢情程序还有乾坤大挪移之功效。

是天猫造假，还是锤子造假，还是合谋？

这个事儿发生后，网友观点分三派，一种认为是天猫平台的问题，一种认为是锤子情怀系数出了问题，一种两者合谋，那么到底问题出在哪里呢？

1、天猫平台特殊的促销专题部分支持客户编写前段js代码，预购平台是否支持我不太清楚，请知情的网友补充，这要看看这代码是锤子写的，还是天猫写的？

2、这是天猫平台的第一次么？如果天猫是惯犯，锤子兄弟有可能最多是装傻问题。如果真是这样，那么平台都刷销售造假，怎么管理好商家呢？

3、为什么是乘以3，而不是乘以4，大家都知道3是一个质数，后期各种更多运算有诸多的浮点数问题，这是造成0.5大笑话的一个重要基础。

4、天猫前段的问题，还是后端的问题？后端程序员一般有非常深厚的编程功底，往往不会出现这种低级乌龙，前端人员闹笑话的概率大。

天猫卖萌声明是实话实说，还是替客户挡枪眼

在天猫不知道脸红的声明之下，竟然说是系统端口调试出错给将数据清零了，尼玛，预购数据那点文本，撑死几十M，天猫自然有各种数据保存和备份、同步机制，怎么会给丢了呢？这是抹黑天猫的工程师啊，再卖萌也是不行，忽悠不了这满眼的程序猿啊。

问题回到上一个，如果是天猫和锤子合谋，或锤子默许，天猫这样的声明无非替客户挡枪眼，但是可能天猫的微博小编们万万没想到，这么黑程序猿，天下的程序猿不干了啊，他们反而更加较真这个不算复杂的技术问题，这可如何是好呢？

天猫的平台诚信问题到底是怎么了？是运营部门的投机取巧抢业绩么，我不相信什么数据丢失，也不相信前端工程师敢自作主张乘以3，必然是运营人员的需求，工商部门真该管管了，这么玩下去，电商的税收问题会被放大提出来。

无论是情怀，还是平台，诚信都很重要

一切刷数据都是为了忽悠网民，造成万人空巷的假象，不管是天猫平台，还是锤子手机，马云和罗永浩，都需要严肃一些，两位都是善于吹牛的大师，互联网界最牛逼的相声演员，天猫平台的运营人员这样的错误，是部门默许，还是自作主张，还是整个平台的潜规则？

在这个消费者主权升级的时代里，依旧把消费者当傻冒的行为是短视的行为，为了营销而造假更是可耻的事情，电商最重要的就是数据，数据销售数据可以随便写，那我们还和传统时代的零售忽悠有什么区别呢？

由 此及彼，双十一天猫那么高的销量里，到底有多少是刷出来的，比例会是多少？在人声鼎沸和鼓吹颠覆传统零售业的同时，是不是也应该摸摸自己的屁股， 是不是已经着火了，如果纵容商家刷销量，那么，这样的强大惯性会让平台商家的营销创新动力逐步丧失，转而去投机取巧，历史又会轮回到像聚划算某总被抓的那 种境地上了。

天猫是否应该规范和限制运营人员的权限，我个人认为此次锤子手机预购数造假门，天猫运营人员的责任应该远大于所谓的系统和 程序员，运营人员权限过 大，就会导致商家追逐讨好运营人员，进而膨胀，进而悲剧，恶性循环，这样的情况必须有制度性的变革才能改变，而制度变革依赖于对诚信的理解是在灵魂深处还 是在嘴唇上。

文/柳华芳  科技先生 微信号：itechsir